Sử dụng sản phẩm tổng đài 1800 sẽ nhận được những điểm vượt trội như thế nào?

Chắc bạn cũng quá quen thuộc với việc sử dụng hệ thống tổng đài 1800 bởi vì tổng đài này có thể giáp đáp cho bạn rất lớn dịch vụ khác nhau, và rất lớn công ty cũng đang dùng nó bởi vì một số điểm cộng mà tổng đài này đem lại, hơn nữa việc chỉ dụng chỉ bằng một thao tác đơn giản.

card ghi âm tansonic

Chất lượng dịch vụ lại rất tốt nhưng quan trọng nhất là cước phí rất rẻ. Dưới đây chúng tôi sẽ cũng cấp cho bạn nhiều thông tin về hệ thống tổng đài 1800 bạn có thể tham khảo để bổ sung thêm kiến thức cho mình.

Những đối tượng nào sử dụng hệ thống tổng đài này?

Có thể nói trong hầu hết nhiều hệ thống tổng đài điện thoại hiện nay thì hệ thống tổng đài 1800 đang được dùng với tần suất cao nhất và thường gặp nhất. Hầu hết đa số đối tượng sử dụng hệ thống tổng đài này là đa số công ty, một số nhà cung cấp thêm dịch vụ truyền thông, nhiều thiết bị công nghệ thông tin, viễn thông, bảo hiểm, tài chính, truyền hình, giải trí, và đặc biệt hơn nếu như doanh nghiệp của bạn có một vài chi nhánh và các văn phòng khác nhau bạn cũng có thể dùng hệ thống tổng đài này để liên lạc và tiết kiệm chi phí.

Khi dùng hệ thống tổng đài 1800 sẽ nhận được những ưu việt gì?

Cũng giống như đa số hệ thống tổng đài phổ biến khác hệ thống tổng đài này cũng có chức năng nhận đa số cuộc gọi tới và phân phối đa số cuộc gọi, hiển thị số gọi đến và một vài thông tin của chủ gọi, phát nhạc chờ, thông báo lấp trình chờ, sắp xếp đa số cuộc gọi tới, thời gian cuộc gọi không giới hạn.

Bên cạnh đó hệ thống tổng đài này còn có tác dụng quản lý một vài cuộc gọi sau đó phân loại chúng ra tùy theo chức năng của chúng ví dụ như nhóm báo hỏng máy, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm tra danh bạ, nhóm sẽ trả lời thông tin văn hóa xã hộ, thiết lập quy tắc phân phối cuộc gọi như quy tắc theo số cuộc gọi, theo chức vụ, theo thời gian tổng đài viên trả lời hoặc là kết hợp.

tong dai dien thoai noi bo

Hơn nữa hệ thống tổng đài này còn giúp cho người dùng có thể quản lý và thống kê số lượng tất cả nhiều cuộc gọi mà điện điện thoại viên đã tiếp nhận theo nhóm và theo mã số của điện thoại viên. Bên cạnh đó hệ thống tổng đài 1800 còn có khả năng gọi ra tự động cho phép người dùng đặt lịch gọi ra và kịch bản gọi ra theo kịch bản đặt trước bởi các điện thoại viên sau đó cung cấp thông tin một cách thức tự động.