Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại tổng đài khác nhau, mỗi tổng đài cung cấp cho người sử dụng một tính năng khác nhau, tùy theo nhu cầu sử dụng mà đơn vị lựa chọn loại tổng đài phù hợp. Ngoài tổng đài điện thoại IP thì hiện nay tổng đài 1900 cũng đang được đa số những công ty sử dụng. Vậy tại sao tổng đài này được dùng khá nhiều như thế? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi đưa ra dưới đây.

Tổng đài điện thoại 1900 là thiết bị ra sao?

Nếu như bạn đang dùng các thiết bị điện thoại thì chắc hẳn bạn đã quen với hệ thống tổng đài 1900. Dùng nó là một việc nhưng quan trọng bạn có hiểu tổng đài này ra sao hay là không. Tổng đài 1900 do các nhà mạng Viettel, FPT, VNPT cung cấp, tổng đài này chỉ có thể nhận cuộc gọi không thể thực hiện gọi lại.

tổng đài điện thoại

Tổng đài này rất linh hoạt là ở chỗ khi bạn đổi địa điểm văn phòng sang những tỉnh khác bạn không cần phải lo đến việc đổi số điện thoại, đổi mã vùng. Hệ thống tổng đài này thường được những đơn vị dùng với chức năng cung cấp dịch vụ, tra cứu thông tin, tư vấn dịch vụ về công ty, tất cả đều được cung cấp đầy đủ.

Điểm ưu việt khi công ty lắp đặt tổng đài 1900 là như thế nào?

Khi dùng tổng đài này doanh nghiệp bạn không phải lo tới cước phí tại vì cước phí do người gọi tới trả. Hơn nữa công ty còn được nhà cung cấp dịch vụ trả một phần kinh phí khi khách hàng gọi vào tổng đài. Đối với các tổ chức lớn có số lượng lớn các cuộc gọi vào thì đây sẽ là nguồn thu lợi nhuận lớn.

Khi sử dụng tổng đài này doanh nghiệp sẽ có đầu số chuyên nghiệp, tạo sự uy tín khi đó khách hàng sẽ tin tưởng hơn vào doanh nghiệp của bạn. Vì đầu số này rất dễ nhớ nên khách hàng sẽ gọi cho công ty nhiều hơn so với số điện thoại thông thường. Hơn nữa doanh nghiệp còn được nhận chiết khấu từ nhà cung cấp khi có khách hàng gọi vào tổng đài, bạn không phải lo bị bỏ lỡ cuộc gọi nào của khách hàng.

tổng đài ip

Ưu điểm là thế nhưng không phải bất kì doanh nghiệp nào cũng sử dụng được tổng đài này, bởi vì tổng đài này chỉ phù hợp với các đơn vị chuyên cung ứng dịch vụ tư vấn khách hàng và giao hàng. Bởi vậy, khi lựa chọn tổng đài, bạn cần cân nhắc về hoạt động của tổ chức mình cho phù hợp với loại tổng đài nào để góp phần làm sao để doanh nghiệp ngày càng đi lên.