Tại sao giá sửa chữa đồng hồ Rolex nam tại cửa hàng rẻ hơn so với nhà máy?
Câu trả lời của tôi cho câu hỏi này là tại sao các cửa hàng sửa chữa khác và nhà máy quá đắt?

Tôi đã là một thợ làm đồng hồ trong hơn 40 năm, sống trong một thị trấn nhỏ và có một cửa hàng với chi phí thấp. Tôi cảm thấy tốt hơn là giữ giá của mình xuống và sửa chữa đồng hồ chất lượng hơn cho khách hàng của mình và giữ khách hàng lặp lại thay vì quá tải cho mỗi lần sửa chữa. Tôi làm từng công việc sửa chữa một lần và đặc biệt chú ý đến nhu cầu của từng thợ sửa đồng hồ.



Câu chuyện nhanh này sẽ minh họa quan điểm của tôi về giá cả.
Tôi vừa có một khách hàng thực hiện ba giờ lái xe từ Pittsburgh để thả Rolex của mình cho dịch vụ. Anh ta có một Datejust 15-20 tuổi, do phải đại tu và cần thay thế tinh thể nhựa. Ông vừa gửi chiếc đồng hồ này đến trung tâm dịch vụ của nhà máy ở New York và được báo giá cơ bản là 800 đô la cho đại tu và pha lê. Sau khi anh ta nhận được báo giá này, anh ta đã cho họ trả lại chiếc đồng hồ chưa được sửa chữa và bắt đầu thực hiện một số nghiên cứu về việc tìm một cửa hàng sửa chữa địa phương có thể sửa chữa hợp lý hơn một chút. Anh ấy tìm thấy trang web của tôi, chúng tôi đã nói chuyện qua điện thoại và anh ấy đã thực hiện chuyến đi tới Kane trong tuần này.

Tôi đã xem đồng hồ và báo cho anh ta một chi phí 250 đô la (200 đô la cho đại tu, 40 đô la cho pha lê và 10 đô la cho ánh sáng mới trên tay). Tôi có một bản sao của báo giá từ nhà máy để bạn xem qua. Giá cơ bản cho đại tu và Crystal là $ 800. Nếu bạn sẽ chú ý, họ đã trích dẫn chi phí 100 đô la cho s tay mới - nhưng tay anh ta chỉ cần dạ quang mới, mà tôi sẽ làm chỉ với 10 đô la thêm. Không có gì sai với bàn tay, nhưng ánh sáng chỉ là mờ dần. Nhà máy cũng sẽ không làm việc trên đồng hồ của anh ấy trừ khi họ thay thế mặt số. Ông đã quay số được hoàn thiện vài năm trước bởi một công ty địa phương Pittsburgh. Nó trông tuyệt vời và không có rắc rối với nó.

Rolex không thích thực tế là anh ấy đã thay đổi chiếc đồng hồ và sẽ chỉ sửa chữa nếu anh ấy nhận được một mặt số chính hãng mới với giá 510 đô la . Họ cũng muốn thay thế ban nhạc hoàn toàn tốt của anh ấy thêm 500 đô la.

Chi phí của anh ấy trước khi vận chuyển là $ 1487.

Xin lưu ý rằng Rolex là một công ty tuyệt vời, nhưng họ có rất nhiều chi phí và chi phí. Họ có một văn phòng đẹp trên đường 5 Ave. ở thành phố New York, một trung tâm dịch vụ ở Dallas và một ở San Francisco, không kể nhà máy ở Thụy Sĩ và nhiều trung tâm khác trên khắp thế giới. Họ cũng có ngân sách quảng cáo trị giá hàng triệu đô la, tài trợ cho các sự kiện như các cuộc đua thuyền buồm Cup châu Mỹ, Wimbledon và nhiều hơn nữa. Những sự kiện và quảng cáo này rất tốn kém và được tính vào chi phí của mỗi chiếc đồng hồ và sửa chữa.

Rolex cũng muốn được độc quyền về việc sửa chữa đồng hồ của họ. Họ sẽ liên tục nói với bạn rằng một thợ sửa đồng hồ như tôi không thể làm công việc có chất lượng tương tự như một cuộc đại tu như họ có thể làm trong nhà máy. Rất nhiều khách hàng tin chắc rằng họ làm việc tốt hơn một anh chàng địa phương. Hầu hết mọi người chỉ mệt mỏi vì bị tính phí quá cao cho cùng một công việc mà tôi làm.

Một câu chuyện cuối cùng về giá cả.
Điều này quay trở lại những ngày của tôi tại cửa hàng trang sức của chúng tôi với bố và chú Louie. Cả hai người đàn ông đều yêu xe. Bố tôi luôn lái một chiếc Ford và chú Louie lái một chiếc Cadillac. Mặc dù họ không phải là những người đàn ông giàu có, họ yêu những chiếc xe của họ. Bố sẽ đến gara Ford để thay dầu và chi phí sẽ là 20 đô la (chỉ cần đoán, đây là một thời gian dài trước đây). Chú Louie sẽ mang Caddy của mình đến đại lý để đổi dầu và chi phí của anh ta là 40 đô la.

Sự chênh lệch giá này luôn khiến anh ta mắc lỗi vì cả hai chiếc xe đều có kích cỡ tương tự nhau và sử dụng cùng một lượng dầu. Tôi đã hỏi chú Louie một lần tại sao có sự chênh lệch giá và chú ấy có một câu trả lời rất đơn giản: Nếu bạn có đủ khả năng lái một chiếc Cadillac, bạn có thể trả thêm chi phí cho dầu! Tôi luôn nhớ bài học đơn giản đó. Điều tương tự cũng xảy ra đối với việc sửa chữa nhà máy Rolex của bạn - nếu bạn có thể mua đồng hồ Rolex chính hãng, thì bạn có thể trả phí dịch vụ $ 800!