08. Sự vượt trội giữa cáp đồng và cáp quang? Nếu ngày càng có nhiều người dùng cáp quang thì tốc độ của cáp quang sẽ càng ngày càng chậm đi có đúng không?

So với gói dịch vụ cáp đồng thì cáp quang nổi trội hơn cực nhiều, giá cước có thể nói là rẻ hơn vì vận tốc đường truyền cao hơn. Điều này có được là vì cáp quang có tôc độ đường truyền Internet lớn, và Truyền hình cáp VN VTV cap đã thay thế toàn bộ cáp đồng sang cáp quang để đem lại đường truyền chất lượng tôt nhất cho khách hàng.

09. quý khách có nhu cầu về xem phim trên mạng chuẩn HD nên sử dụng gói dịch vụ gì là phù hợp, tôc độ đường truyền Internet phải khoảng bao lăm để cho hình ảnh không bị lag hoặc chấp chới?

Bất cứ gói dịch vụ internet trên truyền hình cáp Việt Nam nào đang cung ứng cũng có thể cung ứng việc xem phim HD

ngoài ra, để chất lượng được tốt hơn có thể quý khách nên sử dụng gói dịch vụ Home 3 trở lên, biệt là đối với những gia đình, cá nhân áp dụng nhiều thiết bị kết nối.
các gói dịch vụ Internet truyền hình cáp Việt Nam
10. khách hàng muốn phần mềm camera thì có phải cần có IP tĩnh không? Và IP Front có thể cấu hình camera được không?

IP tĩnh (IP front và IP route) hoặc IP động đều được, trong trường hợp này IP tĩnh có cấu hình cực dễ hơn.

Nếu quý khách áp dụng camera thế hệ cũ thì cần thuê IP giá 300k/tháng với gói Home 3, 150k/tháng với gói Home 4. Nếu quý khách áp dụng camera thế hệ mới có tích hợp dịch vụ đám mây (cloud) thì không cần thuê IP tĩnh.

11. chỉ đạo “Thực chất Internet truyền hình cáp vẫn chạy trên nền ADSL chứ không có gì thay đổi nên tình trạng rớt mạng và nghẽn mạng vẫn xảy ra, đúng hay sai?

Hoàn toàn sai vì CMTS và ADSL là 2 công nghệ hoàn toàn khác nhau, công nghệ CMTS của internet trên truyền hình cáp Việt Nam lấy tín hiệu quang, đi vào nhà khách hàng là dây cáp, còn ADSL là dây điện thoại kéo vào nhà quý khách.

Tình trạng rớt mạng và nghẽn mạng có khả năng do dây cáp (cả đồng lẫn quang), thiết bị đầu cuối quý khách hoặc do mạng nội bộ của quý khách, …

12. Dịch vụ Internet truyền hình cáp sử dụng được bao nhiêu máy là tốt hơn nữa?

Số lượng máy tính sử dụng phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng, thiết bị đầu cuối có chịu chuyển vận được không, hệ thống mạng của khách hàng…Ví dụ:Nếu hệ thống Duy nhất khoảng 2 máy nhưng download, upload, xem phim … liên tục hỗ trợ lẫn nhau mạng bị virus thì khả năng nghẽn, rớt mạng là rất cao. trái lại, văn phòng 10 máy nhưng không bị virus, khách hàng đa số chỉ gởi mail, ưng chuẩn web thì vẫn sử dụng bình thường.

13. internet trên truyền hình cáp Việt Nam có tích hợp wifi hay không ? Nếu có thì bán kính áp dụng wifi là bao nhiêu?

Có. Khoảng cách tối đa là 100m, nếu bị vật chắn thì tốc độ và khoảng cách có thể bị giảm.

14. Cơ sở để chứng minh vận tốc cho quý khách? khách hàng có đánh giá bằng các web riêng của họ thì có bảo đảm được vận tốc Internet truyền hình cáp đã thông tin ban sơ hay không?

áp dụng chương trình đo băng thông (NetPersec) down nhiều site đồng thời dùng kết quả đo được trên Netpersec để chứng minh cho quý khách.

truyền hình cáp internet không khẳng định vận tốc truy cập đến 1 site bất kì vì khi ra khỏi gateway của server để đến được site của quý khách phải qua nhiều thiết bị khác thì internet trên truyền hình cáp không thể hạn chế được.

15. Khi sử dụng cáp quang thì mạng LAN có bị tương tác gì không? Nếu có ảnh hưởng thì VTVnet có tương trợ gì không?

Mạng LAN không bị liên quan khi khách hàng áp dụng cáp quang hay cáp đồng.

Nếu mạng LAN xảy ra vấn đề thì khách hàng phải tự khắc phục (như virus, dây cáp mạng bị lỗi, ...)

Để phục vụ tốt hơn mời bạn liên can tổng đài của VTVcap 04 3997 9896 nhé!