Với phương châm quý khách là thượng đế,viettel luôn luôn thay đổi và phát triển để đáp ứng các nhu cầu cao nhất của quý vị,đồng thời luôn chú trọng tới khâu phát hành dịch vụ và chăm nom khách hàng.Viettel Telecom hỗ trợ các dịch vụ tốt hơn nữa hiện thời như:Cáp Quang,Truyền Hình Số,Chữ Ký Số,Leased Line...Hãy tận hưởng các dịch vụ của viettel.Mọi cố gắng của chúng tôi đều vì quý khách!

>>Xem thêm: Thủ tục hủy hợp đồng cáp quang viettel capquangviettel.vn

Quy trình Làm việc chuyên nghiệp của chúng tôi với 6 bước như sau:

1.Luôn update liên tiếp chương trình Ưu đãi đúng đắn nhất : các gói cước internet cáp quang của viettel luôn được chúng tôi update liên tục lên trang chính thức này.Quý quý vị có thể lặng tâm rằng gói cước mình đang được tham vấn hoặc đang xem là gói cước hiện hành của viettel.khách hàng không cần phải mất thời kì tham khảo nhiều nơi.Vì Viettel Telecom ban hành gói cước bình thường cho trên toàn lãnh thổ Việt Nam và luôn được chúng tôi cập nhật liên tục.

2.trợ giúp tham vấn nhiệt tình:Khi quý vị gọi lên Số điện thoại sẽ được nhân viên Số điện thoại tham vấn và cung cấp nhiệt tình,quý quý vị không chỉ được tham mưu về các gói cước cáp quang ăn khớp với nhu cầu của mình(mọi đối tượng:cá nhân,hộ gia đình,doanh nghiệp…),mà còn được tham mưu thêm về vị trí lắp đặt vũ trang wifi ở chổ nào cho tốt nhất,làm sao cho wifi có thể phú sóng nhiều nhất có thể trong nhà,quán café,khách sạn hoặc đơn vị của mình.

3.hỗ trợ khảo sát tại nhà:Khi quý quý khách được tham vấn gói cước ngừng và tán thành ,viettel sẽ cử viên chức(chịu bổn phận quận/huyện mà khách hàng muốn lắp đặt) tiến hành tìm hiểu cụ thể địa chỉ của quý quý vị (vd quý quý khách muốn lắp đặt cáp quang ở quận 3 sẽ có nhân viên chính thức viettel tại quận 3 trợ giúp xem xét cụ thể) để xem có thể triển khai được hay không rồi sẽ báo lại với quý vị trong vòng 2h(trường hợp nhanh nhất là báo kết quả tìm hiểu cụ thể ngay ).

4.trợ giúp kí giao kèo tận nhà:Sau khi tìm hiểu cụ thể ok,nhân viên sẽ liên hệ quý quý khách để tiến hành ký hợp đồng,viên chức viettel sẽ xuống tại nhà để tham vấn lại và thảo giao kèo cho quý quý khách,nếu tán thành sẽ ký hợp đồng và thu tiền tận nơi(Có để lại phiếu thu),hoặc quý khách hàng cũng có thể chuyển khoản,thanh toán qua thương nghiệp điện tử...Trường hợp quý khách hàng là doanh nghiệp,nhân viên sẽ xuất hóa đơn đỏ sau khi nhập hợp đồng lên hệ thống và gửi hóa đơn đỏ tận nơi.

5.cung cấp thiết lập nhanh:Quý quý khách ký hợp đồng với viettel sẽ được cung cấp cài đặt nhanh trong vòng 2 ngày(hạ tầng GPON), 4 ngày(hạ tầng AON).Ưu tiên những quý khách đóng trước 6 tháng hoặc 12 tháng có thể được triển khai ngay trong ngày hôm sau(hạ tầng GPON).

6.cung cấp hậu giao kèo:Quý quý vị sau khi đã ký kết hợp đồng với viettel có thể im tâm về chất lượng dịch vụ,sẽ có viên chức gọi hỏi thăm về đường truyền mạng thường xuyên,nếu không bình ổn sẽ cho kỹ thuật viên đến cung cấp ngay.Tổng đài báo hỏng Viettel Telecom internet 18008198 nhánh 3 luôn thường trực hỗ trợ những khách hàng gặp mặt sự cố.Đội ngu nhân viên kĩ thuật của viettel với lực lượng dồi dào có thể hỗ trợ quý khách hàng 24/24.

Đăng ký tại đây: số tổng đài internet viettel