Đã có rất nhiều tài liệu, sách báo, tạp chí kể về những thành công của (các công ty áp dụng) 6-Sigma, không những thế, cũng không ít chỉ trích cho cách quản trị năng suất chất lượng nổi danh này. Có nhẽ chỉ trích nhiều nhất là chẳng với gì mới và cốt yếu mánh khóe lăng xê cho danh tiếng của các tổ chức.

Xem thêm: đào tạo lean 6 sigma

Phải công nhận là 6-Sigma hội tụ phổ biến dụng cụ đã từng được dung trong những chương trình chất lượng khác. không chỉ thế, chỉ số đo lường DPMO (Defect Per Million Opportunities – số lỗi trên một triệu cơ hội) cũng chỉ là 1 phương pháp biểu thị trong ngữ cảnh mới của chỉ số tỷ lệ lỗi sản phẩm (defects per unit) .
mặc dầu sự tiến hóa của quản trị chất lượng là dịch chuyển từ do lường tỷ lệ lỗi sản phẩm sang đo lường những biến số đặc tính sản phẩm hoặc tham số thứ tự, không cố định phải thay thế cách đo lường cũ bằng cách mới này.

Tóm lại, các loại lỗi và sản phẩm lỗi đều mang thể được dùng để cung cấp những thông báo về kết quả 1 bí quyết rõ ràng và đo lường được. bên cạnh đó, 1 chỉ trích khác cho rằng 6-Sigma không tụ họp vào bí quyết phòng ngừa và khắc phục lỗi sớm mà cốt yếu là đánh giá hệ thống, tậu ra lỗi rồi khắc phục, như 1 hệ thống sửa sai.

Tìm hiểu thêm: khái niệm lean six sigma

Thật ra thì 6-Sigma hơn hẳn 1 hệ thống sửa sai, cộng sở hữu chương trìn tập huấn cho toàn bộ nhân viên, nó tạo nên một cơ sở gồm những chuyên gia, những người chuyên tâm vào các Dự án cải thiện chất lượng, tính đúng hứa trong giao hàng và giá thành. Hơn thế nữa, chỉ trích này thật không công bằng lúc cho rằng các chương trình đánh giá không với hiệu quả. Thật ra, giám định là một bước tiên phong rẻ – nó cho thấy hậu quả nguy hại của những thực hiện hiện giờ. giám định cũng sản xuất 1 nền móng cho nhận diện và theo dõi những cải thiện, điều rất qua trọng cho sự còn đó của các chương trình.

các đảm trách chương trình luôn tin tưởng vào các giám sát cấp dưới rằng chỉ cần làm cho việc cho thật phải chăng mà không cần theo dõi những thành quả thì không sớm thì muộn cũng sẽ bị sa thải. có các giám định và rà soát, các hành động giải quyết với tính biện pháp không hẳn là xấu như vẻ bên ngoài của chúng. Mọi doanh nghiệp đều tập hợp vào 1 số lĩnh vực hoạt động quan trọng hay đang “có vấn đề”.

làm thế nào sở hữu thể cải thiện điều Đó nếu không giám định, bằng dụng cụ đánh giá và tiếp theo là những hành động khắc phục? mặc dầu việc ngoài mặt cả một hệ thống mới thì dễ dàng hơn, chúng ta vẫn phải khắc phục các vấn đề gốc của 1 hệ thống hiện hữu. 1 số người thì cho rằng sự thành công của các chương trình chất lượng, cho dù chúng mang cách tiếp cận là khắc phục hay phòng ngừa, cũng nên dựa vào chính văn hóa của doanh nghiệp hơn là chính những chương trình chậm triển khai.

kể 1 bí quyết khác, không sở hữu một chương trình chất lượng nào sở hữu thể đạt được kết quả cải tiến ví như nó không thể được làm biến đổi cho phù hợp. Đây là một ngành nghề mà 6-Sigma thật sự không bị ảnh hưởng: không giống những chương trình trước đây, hệ thống đào tạo 6-Sigma tụ họp vào tầm quan trọn trong việc kết nạp của toàn doanh nghiệp. Thật ra, 6-Sigma nhận ra rằng những vấn đề về văn hóa, bao gồm cả việc tăng trưởng kỹ năng lãnh đạo, là những trở ngại quan trọng nhất cần được tụ họp cho cải tiến của bất kỳ công ty nào. Sự tương trợ và tham dự của lãnh đạo là chìa khóa thành công của bất kỳ kế hoạch nào quyết tâm thay đổi bí quyết kinh doanh của công ty.

nếu không mang sự hỗ trợ, tham gia của cấp lãnh đạo trung và cao cấp cũng như thường có sự chuẩn bị cho hạ tầng thích hợp cho sự đổi thay, bất cứ chương trình nào được thực hiện cũng sẽ bị thất bại. các chỉ trích khác tụ hội hơn vào tính kỹ thuật của 6-Sigma. Người ta cho rằng thật nực cười lúc cho phép tỷ lệ lỗi trong 6-Sigma được tính sở hữu giá trị làng nhàng lệch khỏi chỉ tiêu 1.5 sigma (3.4 DPMO có được khi tính tỷ lệ lỗi mang giá trị nhàng nhàng lệch một.5 sigma khỏi mục tiêu). có nhẽ một.5 sigma là một khoảng quá to nhưng càng nực cười hơn ví như cho rằng quy trình sẽ luôn xác thực tại vị trí mục tiêu. Hơn thế nữa, sigma, được khái niệm bằng những nghiên cứu khả năng máy (process capability studies), là kết quả trong khoảng những số liệu nghiêng ngả trong ngắn hạn của trật tự. cho nên, độ lệch 1.5 sigma cho phép giá trị nhàng nhàng ngả nghiêng lòng vòng chỉ tiêu. Sự chao đảo trong dài hạn của bất cứ quy trình nào cũng thường sở hữu giá trị to hơn độ chao đảo trong ngắn hạn của chính nó do những nguyên tố khác như người vận hành, vật liệu cũng như môi trường phân phối. Trong tham số này, độ lệch trên cho phép sự ngả nghiêng đề đạt về cơ bản Cpk nhỏ hơn Cp tương ứng. 1 sự chỉ trích về khoa học khác là phân bố chuẩn chỉ là mô phỏng hoàn hảo và không đại diện cho gần như các quy trình. Điều này xác thực – nhưng điều chậm triển khai không có tức là nó không hữu ích. Trong gần như những trường hợp, phân bố chuẩn là một ước lượng gần đúng hài lòng được. Hơn nữa, bất kỳ mô phỏng thực tiễn nào khác (phân bố T-student, binominal, …) đều là cho trường hợp của 6-Sigma được nhấn mạnh hơn vì phân bố chuẩn sẽ cho 1 dự báo có nhiều khả năng thứ tự sản xuất ra sản phẩm không tiêu chuẩn đạt hơn.

Cho dù gì đi nữa, tính ổn định của quy trình quan trọng hơn phân bố của nó vì tính ổn định là một trong những điều kiện cần cho một trật tự rẻ. Tóm lại, mang thể đề cập không có chương trình nào là hoàn hảo và có thể ứng dụng cho mọi trường hợp, mọi mô phỏng phân phối, kinh doanh. Việc một mô hình mới, sở hữu phổ thông điển hình thành công, vẫn có phổ thông chỉ trích là chuyện bình thường. Điều quan yếu nhất là các nhà quản lý tổ chức cần biết phát huy tối đa điểm tốt của chương trình, phương tiện thích hợp cũng như lường trước các điểm