Để khai triển six Sigma thành công, không thể không kể tới sự hỗ trợ các công cụ six Sigma. Bài viết này sẽ giới thiệu một số dụng cụ dựa theo tiến trình DMAIC.

Tìm hiểu thêm>>> đào tạo lean 6 sigma chuyên nghiệp

Trong thời kỳ đầu tiên, cần Xác định (Define) những trở ngại như chỉ tiêu của dự án, phạm vi Dự án, trị giá phân bổ cho khách hàng…những công cụ six Sigma được dùng trong thời kỳ này bao gồm: Project Charter, Lưu đồ chuỗi giá trị – Value Stream Mapping, Process Flowchart, FMEA, Stakeholder Analysis, Ma trận/ Tìm hiểu nhân quả – Cause & Effect Matrix, DMAIC Work Breakdown Structure, Voice of the Customer…

Trong giai đoạn Đo lường (Measure) nên tiêu dùng các dụng cụ six Sigma như: Process Flowchart, Cause & Effect Matrix, FMEA, Data Collection Plan/Example, Benchmarking, Measurement System Analysis, Gage R&R, Voice of the Customer Gathering, Process Sigma Calculation…

Ở quá trình Phân tích (Analyze) các thông số, dữ liệu để giám định tại sao vấn đề lại xảy ra và cái nào là cội nguồn gốc gây ra sản phẩm khuyết tật. Ở thời kỳ này nên sử dụng những dụng cụ six Sigma như Histogram, Pareto Chart, Time Series/Run Chart, Scatter Plot, Cause and Effect/Fishbone Diagram, 5 Whys, Process Map Review and Analysis, Statistical Analysis,… để thu hẹp những yếu tố X (nguyên nhân)

Đọc thêm: khóa học lean six sigma
Những công cụ 6 Sigma trong công đoạn Cải tiến (Improve) gồm Brainstorming, Mistake Proofing, Design of Experiments, House of Quality, Failure Modes and Effects Analysis (FMEA), Simulation Software… nhằm mục đích thể nghiệm những mẫu mã, các biện pháp mới và cái bỏ triệt để những nguyên do gốc.

Cuối cùng tại công đoạn Kiểm soát (Control), tiêu dùng các công cụ 6 Sigma như Process Sigma Calculation, Biểu đồ kiểm soát – Control Charts (Variable and Attribute), Cost Savings Calculations, Control Plan để tính toán mức giá tiết kiệm được trong Công trình, lập mưu hoạch bàn giao quy trình…Và rút cuộc là để đóng dự án!