Thời gian gần đây trên mạng xã hội Reddit, Twitter và trang diễn đàn tích hợp của Apple xuất hiện hàng loạt thắc mắc của người dùng khi họ cho biết chiếc iPhone của chính mình đang dùng bỗng nhiên chuyển sang màn hình các màu xanh hoặc tự khởi động lại. Lỗi này không phải chỉ xảy ra một lần mà xảy ra liên tục trong từ 10 đến 30 phút.

Có vẻ như lỗi này chủ yếu hình ảnh hưởng đến người tiêu dùng iPhone 6, 6 Plus hoặc iPhone 5S của nhà mạng T-Mobile ở Mỹ. Tuy nhiên hiện vẫn chưa rõ số người đang bị hình ảnh hưởng bởi lỗi này cũng như vì sao gây ra lỗi. Một số người sử dụng tìm đến dịch vụ thay màn hình iphone 5s chính hãng để khắc phục hoặc bước đầu đã có kết quả.



Một lỗi màn hình xanh thấy trên iPhone 5S

Theo chia sẻ của một người dùng mạng xã hội Reddit, người đã liên hệ cùng hỗ trợ của nhà mạng T-Mobile để xin giúp đỡ về sự cố thì được biết nhiều khả năng đây là lỗi liên quan đến vấn đề dung lượng bộ nhớ trên iPhone hoặc đã có khá nhiều người khác cũng đã liên hệ đến bộ phận tích hợp liên quan đến lỗi này.

Trong trường hợp này, người tiêu dùng có khả năng thử khởi động lại iPhone của mình bằng nhấn nút Home và nút nguồn trên sản phẩm cho đến khi màn hình khởi động xuất hiện. Nếu biện pháp này không có hiệu quả, hãy thay màn hình cảm ứng iphone 5 hãy thử xóa đi các tin nhắn cũ hoặc khôi phục lại iPhone về điều kiện ban đầu, bên cạnh đó khôi phục lại iPhone được xem là giải pháp cuối với.

“Sau khi gặp phải lỗi liên tục lần thứ 4, có vẻ như iPhone của tôi không thể thao tác quá 5 phút một lần. Tôi đã khôi phục lại trạng thái ban đầu của iPhone hay khôi phục lại dữ liệu, tuy nhiên cách thức này vẫn không hiệu quả”, một người tiêu dùng cho biết trên Reddit.

Đáng chú ý đây không phải là lần đầu tiên xuất hiện lỗi màn hình xanh trên iPhone. Trước đó vào năm 2013, iPhone 5S không lâu sau khi mới được xuật hiện cũng đã gặp phải lỗi tương đương, khiến sảm phẩm bị treo và tự khởi động lại. Đa số người sử dụng đều chọn giải pháp là thay màn hình mặt kính cảm ứng iphone 5 5s chính hãng giá rẻ để thay thế khắc phục.

“Màn hình xanh chết chóc” (Blue Screen of Death - BSOD) là lỗi nổi tiếng trên các phiên bản Windows, khiến máy tính chạy Windows bỗng nhiên bị treo, thấy một màn hình các màu xanh hay khởi động lại. Lỗi thường liên quan đến các vấn đề phần cứng hay phần mềm, tuy nhiên mỗi khi xảy ra lỗi, màn hình thông báo lỗi màu sắc xanh của Windows thường chỉ hiển thị những thông báo khá khó hiểu khiến người tiêu dùng không biết rõ vì sao cụ thể gây ra lỗi này.