Không phải ai cũng biết về nhiều chiếc điện thoại Voip, tuy nhiên, chiếc điện thoại này đang ngày càng thường gặp trong cuộc sống của chúng ta, nhất là đối với các người làm việc trong hay là có liên quan tới các đơn vị có nhu cầu thực hiện một số cuộc gọi tới với khách hàng.

Điện thoại Voip là loại điện thoại cho phép bạn thực hiện cuộc gọi tới bất cứ điện thoại sử dụng phần mềm bằng cách sử dụng công nghệ tiếng nói qua IP, kể cả di động hay cố định. Cụ thể là với việc thực hiện truyền giọng nói qua mạng internet chứ không phải như cách truyền thống là qua PSTN như trước nữa.

dien thoai ip grandstream

Công nghệ Voip ( viết tắt của Voice over Internet Protocol) hiểu một cách thức đơn giản nghĩa là Truyền giọng nói trên giao thức IP: trước hết nó là một công nghệ, với công nghệ này có thể truyền tiếng nói (thoại) với bộ giao thức TCP/IP, tức là bằng cách mã hóa âm thanh, thông tin được truyền tải bằng phương pháp dùng nhiều gói dữ liệu IP (trên mạng LAN, WAN, Internet)

Bạn có đang băn khoăn, vậy “hình thù” của chiếc điện thoại IP này như thế nào không? Vâng, nó có thể là một thiết bị phần cứng hao hao như một chiếc điện thoại bạn vẫn thường thấy khác hoạc cũng có thể là hoạt động trên một phần mềm tương đối đơn giản nào đó.

Với chiếc điện thoại VOIP này, bạn vẫn có thể thấy nhiều tính năng như hiển thị số gọi đến, chuyển tiếp, giữ cuộc gọi tương tự như đối với một số điện thoại bình thường khác.

Để có một hệ thống VOIP hoàn chỉnh thường có đa số thành phần sau: điện thoại VOIP, máy chủ IP PBX, tùy chọn có thể có một VOIP Gateway.


tong dai dien thoai noi bo

Hiện nay, các đơn vị trên thế giới và kể cả Việt Nam sử dụng rất nhiều điện thoại VOIP này bởi lẽ tính hiện đại và tiết kiệm đi kèm với hiệu quả trong việc thực hiện cuộc gọi mà nó đem lại cho đơn vị.

ưu việt chính khi dùng điện thoại Voip: Chất lượng cuộc gọi cao, ổn định; Hiển thị số người gọi đến, đặt cuộc gọi chờ, chuyển tiếp cuộc gọi và giữ cuộc gọi; Tiết kiệm chi phí khi thực hiện những cuộc gọi; rà soát được thông tin nhiều cuộc gọi tới, gọi đi; Chủ động quản lý ngân sách; Thuận tiện, đơn giản trong việc dùng, lắp đặt

một vài dịch vụ điện thoại Voip Ip, tổng đài Ip đang giúp đơn vị có một hệ thống tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo dùng giải pháp phần mềm crm tích hợp với tổng đài Ip với đầy đủ tính năng của tổng đài và một vài tính năng của phần mềm quản lý, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.