7 ♥ Chỉ Số •ิ.•ั๑ Google Analytics ღღღ Cơ Bản ๑۩۞۩๑ Đọc ✁ Báo Cáo ☉ xem thêm: nap muc may in quan 8 Uy Tín
Nếu bạn đã từng sử dụng Google Analytics❦ chắc hẳn bạn sẽ bị ngợp trước một loạt các chỉ số Google Analytics và cũng không biết nên học kĩ những chỉ số quan trọng nào❣ Trước khi muốn phân tích bất kì báo cáo nào❉ bạn cũng phải hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ số✲ Để đọc tốt các báo cáo của Google❧ bạn cần biết 7 chỉ số Google Analytics sau đây✲
Chỉ số Người dùng✪ trong tiếng anh là User hoặc Visitor đều được~❧~ là chỉ số cơ bản mà ai cũng có thể hiểu được❉ Chỉ số người dùng cho biết số lượng người đã ra vào website của bạn❦ Giống như việc đếm số khách ra vào một cửa hàng vậy✿
Tuy nhiên➹ điểm khác ở chỗ Google Analytics xác định người bằng “mã theo dõi“✲ còn các cửa hàng xác định bằng cách đếm đầu người chẳng hạn✤ Trong môi trường kĩ thuật số✚ website hay bất cứ một nền tảng nào khác✚ đều phải có phương thức xác định người dùng của riêng mình❧ Đối với Google Analytics✚ họ sử dụng “cookie – mã theo dõi”✲
Trong Google Analytics chia ra làm hai loại người dùng๑ người dùng mới và người dùng cũ◕‿- Tổng số lượng người dùng bằng hai loại này cộng lại۩ Bạn có thể xem thêm video để hiểu rõ hơn๑
Chỉ số Google Analytics – Phiên
Cũng giống như một phiên chợ❈ một ca làm việc✲ Phiên trong Google Analytics có ý nghĩa tương tự➹ Từ lúc người dùng bắt đầu vào website cho đến lúc người dùng thoát ra ngoài được coi là kết thúc một phiên❈ Trong một phiên có thể có nhiều hành động xảy ra như xem video๑ xem ảnh❧ ấn internal link❥ ấn like➹… được gọi chung là Tương tác✥
Bạn vào Google Analytics sẽ hay thấy chỉ số Phiên xuất hiện ở hầu hết các báo cáo✤ Số lượng phiên nhiều tức là đang có nhiều traffic truy cập vào website❈ Trong việc đánh giá chiến dịch marketing có hiệu quả hay không❈ chỉ số Phiên gần như là chỉ số đầu tiên bạn nhìn vào để đánh giá số lượng người đã vào website◕‿-
Chỉ số Google Analytics – Thời gian trên trang
Chỉ số này đo thời lượng người dùng ở trên một trang bất kì✪ Ví dụ bạn vào trang A trong 2 phút sau đó chuyển sang trang B✥ thì thời gian trên trang A là 2 phút❣ Bạn vào báo cáo Hành vi > Nội dung trang web > Tất cả các trang✥
Thời gian trung bình trên trang = Tổng lượng thời gian trên trang / Số lần xem trang
Chỉ số Google Analytics – Thời lượng của phiên
Đúng như tên gọi❧ đây là thời lượng của cả quãng thời gian người dùng ở trên website✤ chứ Thời gian trên trang chỉ tính cho 1 trang cụ thể❧ Bạn có thể xem ở báo cáo Sức thu hút > Tất cả lưu lượng truy cập > Kênh❦
Thời lượng trung bình của phiên = Tổng thời lượng của tất cả phiên / Tổng tất cả các phiên✲
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ bỏ trang
Có rất nhiều nhầm lẫn giữa tỷ lệ bỏ trang và tỷ lệ thoát trang✪ giữa Bounce Rate và Exit Rate❈ Do Google Analytics dịch không sát nghĩa nên mới dẫn tới sai lầm này❉ Thực tế✚ Bounce Rate là tỷ lệ bỏ trang๑ còn Exit Rate là tỷ lệ thoát trang❧
Tỷ lệ bỏ trang là tỷ lệ phần trăm của số phiên truy cập chỉ có một trang duy nhất và không có tương tác۩ Tức là người dùng vào xem một trang duy nhất rồi thoát và không có bất kì tương tác nào❉ sẽ bị coi là bỏ trang๑
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ thoát trang
Thoát trang tức là thoát hẳn ra ngoài website➹ kết thúc một phiên truy cập➹ Tỷ lệ thoát trang có lẽ sẽ không có gì đáng phải quan tâm bởi người nào vào website rồi cũng sẽ phải thoát✦ Tuy nhiên۞ có những trang “đặc biệt” có tỷ lệ thoát cao là điều đáng phải lưu tâm✚
Những trang đặc biệt ở đây đó là những trang nằm trong quá trình mua hàng❥ Thông thường❈ quá trình mua hàng có khoảng 2 đến 4 bước❈ Nếu khách hàng vì một lí do nào đó๑ thoát ngang chừng trong quá trình mua hàng❦ ví dụ tỷ lệ thoát rất nhiều ở trang thanh toán◕‿- Như vậy tỷ lệ thoát ở trang này sẽ không tốt và bạn cần khắc phục vấn đề sớm❣
Chỉ số Google Analytics – Tỷ lệ chuyển đổi
Một chỉ số không thể không quan tâm đối với bất kì người làm marketing nào✣ Chỉ số cho biết có bao nhiêu chuyển đổi trên tổng số phiên trong một khoảng thời gian nhất định۞ Bạn có thể xem báo cáo tỷ lệ chuyển đổi ở Số chuyển đổi > Mục tiêu > Tổng quan➹
Để Google Analytics cập nhật dữ liệu này۩ bắt buộc bạn phải cài đặt mục tiêu cho website❦ Mục tiêu ở đây không nhất thiết phải là mua hàng๑ mà có thể là đăng kí nhận tin๑ ném sản phẩm vào giỏ hay xem video cũng được coi là chuyển đổi✚