Lĩnh vực viễn thông là một trong các lĩnh vực công nghệ có một vài nâng cao vượt bậc trong thời gian vừa qua và dự đoán rằng chúng sẽ không dừng lại trong thời gian tới. Đã có rất nhiều các sản phẩm công nghệ ra đời để phục vụ nhiều nhu cầu tiếp nhận và truyền thông tin của một vài đối tượng.

dien thoai ip grandstream

Vài năm gần đây thì tổng đài điện thoại VOIP dường như là một sự lựa chọn được ưa chuộng và dần quen thuộc với các doanh nghiệp trên thế giới và Việt Nam, đặc biệt là đa số nơi lớn, uy tín. Không phải ngẫu nhiên mà tổng đài VOIP được khuyến khích sử dụng tại vì sự chất lượng và giá cả, chi phí hợp lý như vậy. Tuy nhiên, một số người do chưa hiểu rõ cần vẫn còn thắc mắc liệu đây có phải là một sự lựa chọn khôn khéo cho đơn vị của mình hay không.

Tổng đài VOIP là một dạng tổng đài đặc biệt, khác với một số chiếc điện cố định trước đây dùng dây để kết nối thì tổng đài VOIP dựa trên nền tảng IP, dùng mạng internet để truyền một số tín hiệu, âm thanh, dữ liệu. Tức là, sử dụng mạng internet để có thể thực hiện một số cuộc gọi.

Tổng đài VOIP có đa số ưu điểm mà khắc phục được nhiều hạn chế chủ yếu tồn ở từ lâu của nhiều chiếc điện thoại cũ. Có thể kể đến là không phải dùng dây, bạn chỉ nên có mạng internet là được, mà bạn biết đấy, mạng internet hiện nay thì không còn xa lạ gì nữa, thậm chí ở các miền quê kinh tế chưa phát triển. Còn nữa, nếu bạn đã từng đau đầu bởi vì khoản tiền không nhỏ mua một số điện thoại cố định thì nay vấn đề này sẽ được tổng đài VOIP giải quyết giúp bạn.

tong dai dien thoai noi bo

Hơn nữa, bạn còn có thể dùng được trên nhiều thiết bị và nền tảng: di động (iOS, Android), máy tính, laptop (web, desktop),…; dễ dàng mở rộng lượng người sử dụng; dễ dàng tích hợp với các phần mềm, ứng dụng chăm sóc, quản lý khách hàng. Không những vậy, công nghệ liên tục được nâng cấp để đáp nhu cầu người sử dụng. Còn đối với vấn đề cước phí thì bạn hoàn toàn yên tâm, gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí, cước phí quốc tế cũng vô cùng hấp dẫn.

một vài thứ đơn vị cần lưu ý khi chọn tổng đài VoIP

nên hệ thống mạng internet ổn định

Muốn sử dụng điện thoại analog có sẵn nên trang bị cổng gateway và dây mạng lan

tổ chức cần đăng ký số SIP được cung cấp bởi FPT, CMC, VNPT,…

cần chọn nhà cung cấp dịch vụ VoIP uy tín, giá cả phù hợp

Nhìn chung, tổng đài VoIP mang lại rất lớn ưu điểm cho công ty. Cũng bởi lẽ lẽ đó mà nó dần trở thành xu hướng được ưa chuộng bởi vì các đơn vị trên thế giới. Mặc dù đơn vị nên có một số đầu tư và thay đổi trước khi lắp đặt nhưng tổng đài VoIP vẫn là một sự lựa chọn đáng được cân nhắc.