Tuy hiện nay trên thị trường xuất hiện rất nhiều hệ thống tổng đài khác nhau nhưng đa số những doanh nghiệp đều lựa chọn hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX dùng trong công ty của mình. Bởi hệ thống tổng đài này đem lại cho công ty không ít điểm vượt trội khác nhau, trong đó lợi ích lớn nhất cho công ty đó là có thể tiết kiệm được một khoản chi phí tương đối lớn khi dùng.

lap dat tong dai noi bo

Vậy hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là như thế nào? Ưu điểm khi dùng nó là như thế nào? Để trả lời được các câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là gì?

Hệ thống tổng đài này là giải pháp chuyên được dùng trong hầu hết những văn phòng hiện đại. Được xây dựng dựa trên việc xây dựng nền điện toán đám mây, đa phần được truyền qua mạng Internet. Nếu như so với phương thức tổng đài vật lý cũ thì phương thức này hiện đại hơn hẳn. Giải pháp này đem tới cho người sử dụng các tính năng cũng như tiện ích, không bị giới hạn bởi khoảng cách và vùng miền, dù bạn đang ở đâu cũng có thể sử dụng được. Đặc biệt đối với các tổ chức kinh doanh với quy mô lớn thì việc mở rộng cũng rất dễ dàng.

Lợi ích mà hệ thống tổng đài này đem lại cho doanh nghiệp là gì?

Ngoài sự linh hoạt, tiện lợi và có độ tin cậy cao thì hệ thống tổng đài này còn có chất lượng tiêu chuẩn nhất. Nếu đơn vị của bạn có khá nhiều khách hàng gọi đến thì hệ thống tổng đài này sẵn sàng tiếp nhận được các cuộc gọi đồng thời, sau đó phân bổ tới những điện thoại viên.

Bên cạnh đó tổng đài ảo Cloud PBX còn cung cấp thêm dịch vụ triển khai tổng đài 1900/1800 vì thế phù hợp với hầu hết các công ty kinh doanh trên khá nhiều lĩnh vực khác nhau. Khi lắp đặt đơn vị sẽ không bị mất bất kì một chi phí đầu tư nào, và không bị giới hạn số máy sử dụng bởi thế tổ chức có thể mở rộng tùy theo quy mô kinh doanh của mình.

tổng đài điện thoại

Hệ thống luôn luôn được duy trì ổn định hoạt động liên tục 24/7 giúp đỡ tổ chức duy trì liên lạc thông suốt, hơn nữa còn được gọi nội bộ miễn phí và tiếp nhận đồng thời các cuộc gọi tới cùng lúc, không còn lo gọi nhỡ, mất khách. Việc mở rộng hệ thống máy lẻ dễ dàng và cực nhanh chóng, tìm kiếm lịch sử tương tác với khách hàng theo ngày, theo nhân viên, theo số khách hàng và yêu cầu của khách.