Hiện nay, tổng đài 1800 đã trở nên tương đối quen thuộc, vì nó được hầu hết các doanh nghiệp sử dụng trong đơn vị của họ. Bởi vì khi sử dụng tổng đài này doanh nghiệp sẽ nhận được rất nhiều ưu điểm khác nhau.

lap dat tong dai dien thoai

Vậy tổng đài 1800 là gì? Điểm vượt trội khi sử dụng tổng đài này như thế nào? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Tổng đài 1800 là gì?

Tổng đài 1800 hiện nay đang được rất nhiều đơn vị dùng tại vì nó thu hút rất nhiều khách hàng gọi tới tổng đài. Vốn dĩ nó thu hút được khối lượng số lượng lớn khách hàng gọi tới doanh nghiệp như vậy là bởi vì khi gọi đến tổng đài người gọi sẽ không phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Mà sẽ được trả bởi tổ chức đăng kí đầu số.

Khi khách hàng gọi tới tổng đài bằng số cố định thì tổ chức phải chịu 600đ/ phút, còn khi khách hàng gọi đến công ty bằng số di động thì tổ chức phải trả cước phí là 1000đ/phút. Từ đó sẽ có khá nhiều khách hàng gọi đến doanh nghiệp hơn.

Khi sử dụng tổng đài 1800 doanh nghiệp của bạn sẽ nhận được những ưu việt gì?

Khi doanh nghiệp sử dụng tổng đài 1800, phía có lợi nhiều nhất đó là khách hàng, vì khách hàng có thể thoải mái gọi tới doanh nghiệp mà không phải lo phải trả bất kì một khoản cước phí nào. Vì vậy, đầu số 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn, kích thích gọi đến đơn vị ngày càng nhiều hơn. Từ đó, giúp tăng doanh thu cho đơn vị trong khi mức phí đơn vị phải trả cũng không hề lớn.

Bên cạnh đó, khi dùng tổng đài 1800 khách hàng sẽ nhớ lâu hơn về đơn vị của bạn. Chính bởi vì, nếu khách hàng có nhu cầu đặt hàng thì khách hàng sẽ thực hiện một cách rất nhanh chóng gọi mà không cần phải tìm kiếm trên mạng. Hơn nữa khi sử dụng tổng đài 1800 còn giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

thiet bi ghi am dien thoai

Tuy nhiên không phải tổ chức nào cũng thích hợp dùng tổng đài 1800 có thể thấy đầu số 1800 phù hợp với các đơn vị cung ứng dịch vụ, bán hàng. Nếu tổ chức của bạn mỗi ngày nhận rất nhiều những cuộc gọi đặt hàng thì đầu số 1800 rất phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Từ việc dùng tổng đài này số lượng cuộc gọi của khách hàng gọi tới công ty ngày càng tăng lên đem lại hiệu quả kinh doanh hơn, từ đó nền kinh tế phát triển mạnh mẽ hơn rất nhiều so với việc dùng tổng đài 1900.