Thông tin hướng dẫn trên được đưa ra trong bối cảnh Công ty xổ số điện toán - Vietlott ghi nhận số lượng lớn khách hàng tham gia dự thưởng và trúng giải thời gian qua. Do đó, để người Trúng thưởng dễ dàng trong việc nhận giải, Vietlott khẳng định lại, với các giải thưởng có giá trị dưới 5 tỷ đồng, khách có thể đến bất kỳ điểm bán hàng hoặc trung tâm xổ số tự chọn chính thức của công ty này tại địa bàn để lĩnh thưởng.

"Trường hợp khách hàng khi đến lĩnh thưởng tại các điểm này nhưng bị từ chối trả thưởng không có lý do, hãy phản ánh thông tin kịp thời tới Vietlott để được xem xét, xử lý", công ty này khuyến nghị.


Riêng với các giải thưởng có giá trị từ 5 tỷ đồng trở lên, Công ty xổ số điện toán cho biết khách hàng sẽ trực tiếp nhận giải thưởng tại các chi nhánh của Vietlott.Mới đây, một người tại TP HCM đã phản ánh đến VnExpress cho biết, anh có tham gia giải xổ số Max 4D và trúng được 100 triệu đồng. Tuy nhiên, khi liên hệ đại lý Vietlott để nhận giải thì anh bị từ chối trả thưởng ngay với lý do "đợi đại lý khi nào bán và thu đủ số tiền trên mới chi trả được". Không đồng ý với cách làm này, anh đã nhiều lần gặp làm việc, sau đó hơn hai tuần kể từ ngày trúng giải, anh mới được nhận đủ số tiền 100 triệu đồng.

Trong kỳ quay số 67 của Công ty Xổ số điện toán (Vietlott) hôm 21/12 không có người chơi nào may mắn trúng độc đắc khiến cộng dồn giải thưởng này đã lên tới trên 98,3 tỷ đồng. Và dự kiến trong kỳ quay số 68 vào 18h30 chiều 23/12, giải thưởng jackpot sẽ vượt 100 tỷ đồng - số tiền kỷ lục từ trước đến nay.

Đến tháng 12/2016, Hệ thống xổ số tự chọn số điện toán Vietlott đã có mặt tại 12 tỉnh, thành phố (TP HCM, Cần Thơ, An Giang, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Khánh Hòa, Đắk Lắk, Đà Nẵng, Hà Nội, Hải Phòng và Quảng Ninh).