Một vài câu hỏi băn khoăn cáp quang Viettel Telecom thường có? Viettel xin giải đáp câu hỏi

Chuyên mục hỏi đáp về câu hỏi cáp quang Viettel Telecom để quý khách có chỉ đạo trả lời tốt hơn nữa. Sau đây tongdaiviettel.vn xin đưa ra Một số băn khoăn mà bạn đọc hay phản ánh với chúng tôi nhất liên can đến dịch vụ cáp quang Viettel Telecom và những câu Trả lời trả lời câu hỏi cáp quang Viettel hợp lý.
1/ Tôi có nhu cầu lap dat internet viettel , cáp quang Viettel tại gia đình nhưng lại được người làm Viettel báo là không lắp được vậy tôi phải làm sao?

đáp lại: Khi nhân viên báo là không lắp được thì sẽ có rất lớn nguyên do:

· Cơ sở hạ tầng của Viettel Telecom chưa được đầu tư tại khu vực mình, Duy nhất chỉ có thể chờ hạ tầng Viettel được đầu tư mới về

· Hạ tầng đã full cổng tín hiệu, nghĩa là số lượng cổng cáp Viettel đã hết vì số lượng người đăng ký đã kín, điều nay chỉ chờ khi Viettel đầu tư thêm cổng mới bổ xung.

· Có thể do nguyên nhân khác: Khu vực đang cắt cáp đi dây điện cho gọn, khu vực hạ ngầm không có cột kéo cáp, khu độc quyền các nhà cung cấp khác thường có ở khu chung cư, thành thị, biệt thự…

quý khách có thể tham khảo thêm những gói cáp đồng ADSL của Viettel để lắp đặt, vì hạ tầng ADSL phổ quát hơn cáp quang Viettel.

2/ Nhà tôi đang dùng cáp quang Viettel Telecom đã được 1 năm, giờ tôi muốn kiểm tra gói cước nhà mình tên là gì, giá bao tiền thì làm sao?

phản hồi: quý khách hãy xem tại giao kèo đã ký với nhà mạng Viettel có ghi rất rõ Biết thêm chi tiết tên gói cước và số tiền/tháng phải trả. Hoặc gọi lên số 1900.8198 phím 2 để giao tiếp viên tra rõ cho nhà mình.

3/ Ngay bây giờ tôi đang dùng gói 15Mb của Viettel Telecom, do nhu cầu áp dụng cao hơn nên muốn nâng cấp lên gói Fast 40Mb, tôi phải làm gì?

Trả lời: Anh/chị hãy cầm chứng minh dân chúng và giao kèo mạng Viettel qua các trung tâm giao du của chúng tôi để tiến hành nâng cấp free 100%.

4/ Cách thức làm tạm thời ngưng, hủy dịch vụ mạng Viettel Telecom

Trả lời: Với bất kỳ thủ tục can hệ đến tạm ngưng dịch vụ, hủy mạng Viettel, quý khách cần cầm theo CMND, hiệp đồng của mình đến các trung tâm giao dịch Viettel để làm thủ tục.

5/ Thủ tục đăng ký cáp quang Viettel Telecom mới nhu thế nào?

phản hồi: Có 3 dự kiến cách thức tiến hành chính yếu để đăng ký mới như sau:

- Phương án 1: Nhấc máy gọi cho Số điện thoại chúng tôi 0868 100 900 để được nhân viên tham vấn và đăng ký tận mắt

Phương án 2: Nhắn tin theo cú pháp: “Tôi muốn lắp mạng” gửi đến 0868 100 900 để nhận được người làm Mách bạn.

6/ lắp mạng internet cáp quang Vietteltôi có được tặng bộ phát wifi không?

phản hồi: Khi lap cap quang viettel chúng tôi đã trang bị sẵn modem tích hợp phát wifi siêu tốc, Vậy nên quý khách im tâm sử dụng mà không phải mua thêm bộ phát ngoài.

7/ Khi lắp thêm truyền hình Viettel Telecom vận tốc mạng có bị ảnh hưởng không?

Trả lời: Không bị liên quan, bởi truyền hình Viettel Telecom sẽ có luồng tôc độ đường truyền Internet riêng rẽ và không thúc đẩy vào tôc độ đường truyền Internet internet. bởi thế hãy im tâm khi đăng ký thêm những dịch vụ khác trên đường tín hiệu cáp quang.